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이사분쟁조정 사례 이사화물 파손 및 훼손 사건개요 신청인은 2013. 11. 16. 피 신청인과 포장이사계약(이사일 : 2013. 11. 29)을 체결하고 금 600,000원을 지급하였는데, 이사 당일 피 시청인이 계약 당시 약속하였던 1톤 차량 및 사다리차를 사용하지 않았고 이사 도중 장판, 세탁기 및 밥상이 훼손되어 이에 대한 손해배상을 요구하였으나 피 신청인이 이를 거부함. 당사자 주장 가. 신청인(소비자) 신청인은 이 사건 계약 당시 이사 들어가는 집에 5톤 트럭의 진입이 불가하여 1톤 트럭으로 짐을 운반하기로 하였고 사다리차를 사용하기로 약정하였으나 피 신청인이 이를 이행하지 않았으며, 이삿짐 운반 도중 피 신청인 과실로 인하여 신청인의 세탁기, 밥상 및 장판이 훼손되었는바, 피 신청인은 이에 대한 수리비를 배상하고 사용하지 않은 사다..

이사 피해 사례 정리정돈 등 서비스 미비 사건개요 신청인은 2012. 6. 30. 피 신청인에게 포장이사를 의뢰하고 대금 630,000원을 지불하였으며, 계약 당시 피 신청인이 클린서비스, 피톤치드 서비스 등을 해주기로 하였으나 이를 이행하지 않았으므로 이에 대한 배상을 요구함 당사자 주장 가. 신청인(소비자) 신청인은 피 신청인이 이사 당일 이삿짐을 제대로 정리하지 않았고 약속한 클린서비스, 피톤치드 서비스를 이행하지 않았음을 주장하며 230,000원을 배상할 것을 요구함 나. 피 신청인(사업자) 피 신청인은 이사 당일 젖은 빨래 등은 정리할 수 없었고, 이삿짐 정리 후 주변 청소와 냉장고 및 씽크대 청소를 한 후 피톤치드 서비스를 하려고 하였으나 피톤치드 기계가 고장이 나 다음 날 서비스를 하려고 하였으며, 신청인이 원하면 언제든지 방문하여..

이사화물 표준약관 제100035호 공정거래위원회에서 제공하는 이사화물 표준약관입니다. 이사 계약을 하게된다면 한번 읽어보시면 도움받으실 수 있을거에요. 필요하신분들은 한번씩 확인해보시기 바랍니다. 제1장 총 칙 제1조(목적) 이 약관은 이사화물(이삿짐)의 운송을 취급하는 사업자(이하 '사업자'라 합니다)와 이사화물(이삿짐)의 운송을 의뢰하는 고객간의 이사화물의 운송 및 이에 부대 하는 포장, 보관, 정리 등에 관한 계약사항을 정함을 목적으로 합니다. 제2조(용어의 정의) ① 이 약관에서 '포장'이라 함은 발송장소에서 운송을 위하여 이사화물을 싸고 꾸리는 것을 말하고, '보관'이라 함은 발송장소와 도착장소가 아닌 사업자의 창고 등과 같은 제3의 장소에서 '이사화물을 적재하고 보존하는 것을 말하며, '정리'라 함은 도착장소에서 이사화물을 풀..

소비자 보관용 계약서에 기재하여야 할 내용 이사화물표준계약서 소비자 보관용 계약서에 기재하여야 할 내용 1. 이사화물 표준약관의 주요 내용 계약금의 액수 및 지급시기에 관한 사항 (제6조) 사업자가 이사화물의 인수를 거절할 수 있는 사항 (제7조) 사업자의 운임등의 청구시에 관한 사항 (제8조) 사업자 또는 고객의 계약해제 및 손해배상에 관한 사항 (제9조) 포장에 관한 사항 (제10조) 사업자가 이사화물을 인도할 수 없는 경우의 조치에 관한 사항 (제12조) 사업자가 공동운송협정을 체결하거나 또는 타 운송수단을 이용을 하는 경우에 관한 사항 (제13조) 이사화물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대한 사업자의 손해배상책임에 관한 사항 (제14조) 고객의 책임있는 사유로 이사화물의 인수가 지체된 경우의 손해배상책임에 관한 사항 (제15조) 사업자의 면책에 관한 사항 (제..

이사 전 가구 배치해보기 사이트 똑똑한 이사 이사를 하게 되면 새로운 환경에 인테리어에 고민이 많으실 텐데요, 기존 가구를 새로운 집 사이즈에 맞추기 힘들어 버리거나 새로운 가구를 구매했지만 사이즈 혹은 주변과 어울리지 않아 사용하지 않은 경우가 종종 발생하는데요. 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법을 제가 오늘 제시해드리고자 합니다. 이사 전 가구를 배치해 보는 사이트가 있다면 사용해 보실 의향이 있으신가요? 제가 오늘 사전에 가구를 배치해볼 수 있는 사이트, 앱, 프로그램을 소개해드릴 테니 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 이사 전 가구 배치해볼 수 있는 사이트 앱 1. 오늘의 집 시뮬레이터 오늘의 집 시뮬레이터는 3D 가구 시뮬레이션 서비스를 제공하는 사이트입니다. 3D인테리어 서비스는 오늘의 집에서 판매되는 가구들을 실제 우리 집 도면에 배치해 ..

이사 당일 이삿짐업체 계약 파기한 경우 분쟁조정사례 이사 당일 이삿짐업체가 연락두절되는 경우가 종종 발생합니다. 남에일 같지만 생각보다 많이 발생하고 있는데요, 만약 이사를 계획하고 계시거나 현재 파기당한 상태라면 꼭 확인해 보세요. 분쟁조정사례를 통해서 어떻게 대처해야 하는지 알아보도록 하겠습니다. 포장이사 당일 사업자의 계약 파기에 따른 손해배상 요구 사건개요 신청인은 2020. 04.05 이사업체 사이트에서 이사 견적을 요청했고, 신청인은 다음 날인 2020.04.06 피신청인으로부터 연락을 받음, 이후 이사 견적을 진행하여 피신청인과 포장이사 계약 (일시 : 2020.04. 18, 출발지 : A(사다리차) 도착지 : B(엘리베이터), 총 대금 : 1,000,000원을 체결함 신청인은 2020.,04.08 신청인에게 위 계약에 따른 계약금 100,0..

이사 관련 소비자 분쟁해결 기준 이사전 필독 최근에는 포장이사를 많이 하고 계시는 거 같은데요, 포장이사 중 피해를 받았을 때 알아두면 좋은 이사 관련 소비자 분쟁해결 기준 정리해 두었으니 이사를 준비하고 계신다면 꼭 확인하시기 바랍니다. 분쟁유형별 해결기준 1. 이사화물의 멸실ㆍ파손ㆍ훼손 등 피해 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감하여 배상할 수 있음 2. 사업자의 귀채사유로 인한 운손계약의 해제 약정된 운송일의 2일전까지 통보시 계약금 환급 및 계약금의 2배액 배상 약정된 운송일의 1일전에 통보시 계약금 환급 및 계약금의 4배액 배상 약정된 운송일의 당일에 통보시 계약금 환급 및 계약금의 5배액 배상 약정된 당일에 통보가 없는 경우 계약금 환급 및 계약금의 10배액 배상 또는 실..

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